Terma dan Syarat - Supra Vista

🌐 English | Bahasa Melayu

Tarikh berkuat kuasa: 13 September 2026

1. Mengenai Terma ini

Terma dan Syarat ini (“Terma”) mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web di https://supravista.co/ (“Laman Web”), akaun anda, serta kursus dalam talian, video, lembaran kerja, panduan prompt, aktiviti, bahan muat turun dan perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

Laman Web dan Perkhidmatan dikendalikan oleh Supra Vista Solutions Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran 202601002025 (1664122-W)), sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia (“Supra Vista”, “kami” atau “milik kami”).

Alamat berdaftar dan alamat perniagaan kami ialah A-12-05, Eko Cheras No. 693, Jalan Cheras, Batu 5, 56000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia. Anda boleh menghubungi kami melalui info@supravista.co atau +60 11 3768 9187.

Notis Privasi serta Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan kami menjadi sebahagian daripada Terma ini. Jika halaman kursus atau halaman pembayaran tertentu mengandungi terma tambahan, terma tambahan tersebut juga terpakai kepada pembelian berkenaan. Jika terdapat percanggahan, terma khusus yang dipaparkan semasa pembayaran akan mengatasi bagi pembelian tersebut, kecuali setakat yang dilarang oleh undang-undang.

2. Penerimaan dan pembentukan kontrak

Sila baca Terma ini sebelum mendaftar atau membeli kursus. Dengan mewujudkan akaun, membuat pesanan atau menggunakan Perkhidmatan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Terma ini.

Pesanan anda merupakan suatu tawaran untuk membeli kursus yang dipilih. Kontrak terbentuk apabila kami menerima pesanan anda dengan mengeluarkan pengesahan pesanan atau memberikan akses kepada kursus, mengikut mana-mana yang berlaku terlebih dahulu. Kami boleh menolak atau membatalkan pesanan sebelum penerimaan jika, sebagai contoh, harga jelas tersilap, kursus tidak tersedia, pembayaran tidak diluluskan, atau penipuan atau penyalahgunaan disyaki secara munasabah. Jika kami membatalkan pesanan yang telah dibayar, kami akan membayar balik jumlah yang telah dibayar.

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan, menyekat atau mengubah apa-apa hak atau remedi yang tidak boleh dikecualikan, disekat atau diubah secara sah di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau undang-undang lain yang terpakai.

3. Pelanggan dewasa dan pelajar kanak-kanak

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai keupayaan undang-undang untuk mewujudkan akaun atau membeli kursus. Jika sesuatu kursus ditujukan kepada kanak-kanak, akaun tersebut mesti diwujudkan, dipegang dan dikawal oleh ibu bapa atau penjaga sah kanak-kanak itu.

Dengan membeli atau membenarkan kanak-kanak mengikuti kursus, anda mengesahkan bahawa:

anda ialah ibu bapa atau penjaga sah kanak-kanak itu, atau mempunyai kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga sahnya;
anda bersetuju supaya kanak-kanak itu menyertai kursus di bawah pengawasan anda;
anda akan mengawasi penggunaan Laman Web, aktiviti kursus dan mana-mana perkhidmatan pihak ketiga oleh kanak-kanak itu; dan
maklumat akaun dan pembayaran yang anda berikan adalah tepat dan merupakan milik anda atau digunakan dengan kebenaran yang sewajarnya.

Kanak-kanak tidak boleh mewujudkan atau mengawal akaun Supra Vista secara bebas. Kami boleh meminta bukti umur, identiti, kebenaran atau tanggungjawab sebagai ibu bapa yang munasabah jika perlu untuk melindungi kanak-kanak atau mematuhi undang-undang.

4. Perkhidmatan

Kami menyediakan kursus pembelajaran keluarga yang direka untuk membina kemahiran praktikal melalui video pendidikan, aktiviti dan bahan sokongan. Penerangan kursus, bahasa, harga, bahan yang disertakan, jangkaan komitmen pembelajaran dan aturan akses akan dinyatakan pada halaman kursus atau halaman pembayaran yang berkaitan.

Melainkan dinyatakan sebaliknya dengan jelas:

kursus adalah mengikut kadar kendiri dan disampaikan dalam talian;
pembelian tidak termasuk peranti, akses internet, akaun dengan mana-mana platform pihak ketiga, atau apa-apa fi yang dikenakan oleh platform pihak ketiga;
contoh, demonstrasi dan pautan disediakan untuk tujuan pembelajaran dan mungkin berubah seiring dengan perubahan teknologi; dan
penyempurnaan kursus tidak menjamin apa-apa hasil akademik, profesional, kewangan atau hasil lain yang tertentu.

Kami boleh membuat pembetulan dan kemas kini yang munasabah untuk memastikan kursus kekal tepat, selamat dan terkini. Kami tidak akan mengurangkan kandungan teras sesuatu kursus berbayar secara material sepanjang pelanggan masih berhak mengaksesnya tanpa menyediakan alternatif yang munasabah atau remedi yang sewajarnya.

5. Harga dan pembayaran

Semua harga serta cukai atau caj yang terpakai akan dipaparkan sebelum anda membuat pesanan. Melainkan dinyatakan sebaliknya, harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM).

Pembayaran diproses melalui Billplz dan Stripe menggunakan kaedah pembayaran yang dipaparkan semasa pembayaran. Billplz dan Stripe, bersama-sama dengan bank atau penyedia pembayaran yang berkaitan boleh mengumpul dan memproses butiran pembayaran anda di bawah notis privasi dan terma mereka sendiri. Kami biasanya tidak menerima atau menyimpan butiran lengkap kad pembayaran anda.

Anda mengesahkan bahawa anda diberi kuasa untuk menggunakan kaedah pembayaran yang dipilih. Akses kepada kursus boleh ditahan atau digantung jika pembayaran ditolak, diterbalikkan atau disyaki secara munasabah sebagai tanpa kebenaran atau bersifat penipuan.

Setiap pembelian kursus merupakan pembayaran sekali sahaja. Kami tidak akan memperbaharui secara automatik atau mengenakan caj berulang melainkan anda memilih secara berasingan dan nyata suatu produk berulang pada masa hadapan, dan harga berulang, kekerapan serta proses pembatalannya dinyatakan dengan jelas sebelum pembelian.

6. Akses kursus dan lesen isi rumah

Selepas pembayaran berjaya, kami memberikan kepada anda lesen yang terhad, peribadi, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan kursus yang dibeli secara berterusan, tanpa tarikh luput tetap, bagi kegunaan pendidikan persendirian isi rumah anda.

Melainkan halaman produk yang berkaitan menyatakan sebaliknya dengan jelas, pembelian isi rumah boleh digunakan oleh ibu bapa atau penjaga yang membuat pembelian dan seorang atau lebih kanak-kanak dalam isi rumah yang sama. Ia tidak boleh dikongsi dengan isi rumah lain, sekolah, pusat tuisyen, organisasi atau orang awam. Penggunaan di bilik darjah, institusi atau secara komersial memerlukan kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kami atau lesen yang berasingan.

Setiap pembelian kursus merangkumi akses berterusan tanpa tarikh luput tetap. Akses tidak akan tamat hanya kerana masa telah berlalu atau pelajar telah menamatkan kursus. Apabila kami menggunakan ungkapan “akses sepanjang hayat”, ia bermaksud akses selagi Supra Vista terus beroperasi dan menyediakan kursus yang berkaitan; ia bukan suatu representasi bahawa Laman Web, sesuatu kursus tertentu atau mana-mana Alat Pihak Ketiga akan wujud untuk selama-lamanya. Jika kami menarik balik secara kekal bahagian material sesuatu kursus yang telah dibeli tanpa menyediakan alternatif yang setara secara munasabah, fasal 13 dan Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan kami akan terpakai.

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan butiran log masuk dan semua aktiviti di bawah akaun anda. Sila maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki penggunaan tanpa kebenaran. Kami boleh mengenakan had teknikal yang munasabah untuk mencegah perkongsian akaun, penyalinan atau penyalahgunaan.

7. Alat AI dan alat kreatif pihak ketiga

Sesetengah aktiviti mungkin menunjukkan atau mencadangkan penggunaan pilihan perkhidmatan kecerdasan buatan, reka bentuk, video atau produktiviti pihak ketiga (secara kolektif, “Alat Pihak Ketiga”). Alat Pihak Ketiga dikendalikan secara bebas daripada Supra Vista. Ketersediaan, ciri, harga, output, syarat umur, amalan privasi dan terma alat tersebut dikawal oleh penyedia masing-masing dan mungkin berubah.

Ibu bapa atau penjaga mesti menentukan sama ada sesuatu Alat Pihak Ketiga sesuai dan mesti menyemak serta mematuhi termanya yang terkini. Khususnya:

kanak-kanak tidak boleh mewujudkan atau mengawal akaun Alat Pihak Ketiga melainkan penyedia membenarkannya dengan jelas dan semua langkah ibu bapa yang diperlukan telah diselesaikan;
jika penyedia tidak membenarkan akaun bagi kanak-kanak pada umur tersebut, ibu bapa atau penjaga mesti menjalankan sebarang interaksi melalui akaun orang dewasa sendiri;
ibu bapa atau penjaga tidak sepatutnya memasukkan data peribadi, gambar, suara, butiran sekolah, lokasi, maklumat sulit atau maklumat sensitif lain tentang kanak-kanak ke dalam Alat Pihak Ketiga melainkan berpuas hati bahawa tindakan itu sah, perlu dan selamat; dan
output yang dihasilkan oleh AI mungkin tidak tepat, tidak lengkap, berat sebelah, tidak sesuai atau serupa dengan output yang dihasilkan untuk pengguna lain dan mesti disemak oleh orang dewasa yang bertanggungjawab.

Penggunaan Alat Pihak Ketiga adalah pilihan melainkan halaman kursus menyatakan sebaliknya dengan jelas. Jika sesuatu alat tidak lagi tersedia, kami boleh mencadangkan alternatif yang sesuai secara munasabah, tetapi kami tidak menjamin ketersediaan berterusan mana-mana Alat Pihak Ketiga.

8. Sifat pendidikan kandungan

Perkhidmatan adalah untuk tujuan pendidikan dan maklumat. Perkhidmatan bukan nasihat profesional dari segi undang-undang, perubatan, kewangan, psikologi, keselamatan siber atau bidang terkawal yang lain. Ibu bapa dan pelajar kekal bertanggungjawab terhadap cara mereka menggunakan maklumat, prompt, contoh dan output.

Kami menggunakan usaha yang munasabah ketika menyediakan Perkhidmatan, tetapi teknologi dan platform pihak ketiga berkembang dengan pantas. Anda hendaklah menyemak maklumat penting atau sensitif masa dengan sumber yang boleh dipercayai dan terkini.

9. Bayaran balik dan pembatalan

Bayaran balik dan pembatalan dikawal oleh Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan kami. Dasar tersebut tidak mengehadkan apa-apa remedi yang tersedia di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai.

10. Harta intelek

Laman Web dan Perkhidmatan, termasuk pemilihan serta susunannya dan semua skrip kursus, video, grafik, ilustrasi, slaid, lembaran kerja, panduan prompt, aktiviti, penjenamaan dan perisian, dimiliki oleh atau dilesenkan kepada Supra Vista dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek.

Lesen isi rumah dalam fasal 6 membenarkan anda melihat kursus dan mencetak atau memuat turun bahan apabila fungsi muat turun disediakan, semata-mata untuk kegunaan pendidikan persendirian isi rumah anda.

Tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kami, anda tidak boleh:

menyalin, merakam, menghasilkan semula, menerbitkan semula, memuat naik, menyiarkan, menghantar, mengedarkan, menjual, memberikan sublesen atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana bahagian Perkhidmatan;
berkongsi fail kursus, butiran log masuk atau pautan akses di luar isi rumah anda;
membuat rakaman skrin, mengikis data, mengekstrak secara sistematik atau mewujudkan pangkalan data daripada Perkhidmatan;
menterjemah, menyesuaikan atau menghasilkan bahan pengajaran terbitan daripada Perkhidmatan untuk pengedaran atau penggunaan komersial;
membuang notis hak cipta, cap dagangan, tera air atau notis hak milik;
menggunakan Perkhidmatan untuk melatih, menala halus, menilai atau membangunkan model AI atau produk pesaing; atau
menggunakan nama, logo atau penjenamaan kami dengan cara yang menunjukkan penajaan, kelulusan atau hubungan gabungan.

Anda mengekalkan pemilikan terhadap cerita, prompt, lukisan dan bahan asli lain yang dihasilkan oleh anda atau anak anda. Jika anda secara sukarela menghantar bahan tersebut kepada kami untuk sokongan atau maklum balas, anda memberikan kepada kami lesen yang terhad dan tidak eksklusif untuk menggunakannya hanya setakat yang munasabah bagi memberikan sokongan atau maklum balas tersebut. Kami tidak akan menggunakan hasil kerja, nama, imej atau testimoni kanak-kanak dalam pemasaran tanpa kebenaran nyata yang berasingan daripada ibu bapa atau penjaga.

11. Penggunaan yang dibenarkan

Anda tidak boleh menggunakan Laman Web atau Perkhidmatan:

secara menyalahi undang-undang, secara penipuan atau dengan cara yang melanggar hak orang lain;
untuk memudaratkan, mengeksploitasi, menyamar sebagai, membuli atau mengganggu mana-mana orang;
untuk memuat naik perisian hasad atau mengganggu operasi atau keselamatan Laman Web;
untuk memperoleh akses tanpa kebenaran kepada akaun, sistem atau kandungan terhad;
melalui pengikisan automatik, bot atau kaedah akses bervolum tinggi yang lain, kecuali dengan kebenaran bertulis kami; atau
untuk menghasilkan atau mengedarkan kandungan yang memudaratkan, bersifat seksual, ganas, penuh kebencian, memperdaya atau selainnya tidak sesuai dengan umur yang melibatkan kanak-kanak.

12. Ketersediaan, penyelenggaraan dan keperluan teknikal

Anda bertanggungjawab menyediakan peranti yang serasi, pelayar yang disokong, sambungan internet dan apa-apa perisian yang diperlukan secara munasabah untuk mengakses Perkhidmatan.

Kami berusaha memastikan Perkhidmatan tersedia tetapi tidak menjanjikan akses tanpa gangguan atau tanpa ralat. Kami boleh menggantung akses buat sementara waktu bagi penyelenggaraan, keselamatan, kemas kini atau keadaan di luar kawalan munasabah kami. Jika gangguan material yang disebabkan oleh kami menghalang penggunaan bermakna sesuatu kursus berbayar untuk tempoh yang ketara, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memulihkan akses, menyediakan alternatif yang setara secara munasabah atau memberikan remedi lain yang dikehendaki oleh undang-undang.

13. Penggantungan dan penamatan

Kami boleh menggantung atau menamatkan akses jika kami semunasabahnya percaya bahawa:

Terma ini telah dilanggar secara material atau berulang kali;
akaun sedang dikongsi, dijual semula atau digunakan secara penipuan;
keselamatan atau integriti Laman Web atau pengguna lain berisiko; atau
penggantungan atau penamatan dikehendaki oleh undang-undang.

Jika semunasabahnya dapat dilaksanakan, kami akan memberikan notis dan peluang untuk membetulkan isu tersebut. Tindakan segera boleh diambil bagi penipuan, ancaman keselamatan, risiko keselamatan kanak-kanak, perlakuan menyalahi undang-undang atau pelanggaran harta intelek yang serius.

Jika kami menamatkan akses tanpa kesalahan di pihak anda dan tidak dapat terus membekalkan bahagian material Perkhidmatan yang dibeli, kami akan memberikan bayaran balik yang sewajarnya atau alternatif yang setara secara munasabah, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

14. Pautan dan perkhidmatan pihak ketiga

Laman Web mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Sesuatu pautan tidak bermaksud bahawa kami mengawal atau menyokong pihak ketiga tersebut. Anda hendaklah menyemak terma dan amalan privasi pihak ketiga sebelum menggunakannya.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap tindakan, peninggalan atau perubahan perkhidmatan bebas oleh pihak ketiga, tetapi fasal ini tidak mengecualikan tanggungjawab yang dikenakan oleh undang-undang ke atas kami bagi Perkhidmatan yang kami persetujui untuk dibekalkan.

15. Privasi

Kami memproses data peribadi menurut Notis Privasi kami. Ibu bapa dan penjaga hendaklah membaca notis tersebut sebelum memberikan maklumat tentang kanak-kanak.

16. Jaminan pengguna dan liabiliti

Kami akan menyediakan Perkhidmatan dengan ketelitian dan kemahiran yang munasabah serta menurut penerangan yang diberikan pada masa pembelian, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab terhadap:

kerugian tidak langsung atau berbangkit yang tidak dapat dijangka secara munasabah ketika kontrak dibentuk;
kerugian yang disebabkan oleh kegagalan anda mengikuti arahan munasabah, mengawasi kanak-kanak, melindungi akaun anda atau menyemak output yang dihasilkan oleh AI;
tindakan, peninggalan, output atau ketidaktersediaan bebas sesuatu Alat Pihak Ketiga; atau
kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah kami, dengan syarat kami mengambil langkah munasabah untuk mengurangkan kesannya.

Jika liabiliti boleh dihadkan secara sah, jumlah keseluruhan liabiliti kami yang timbul daripada pembelian sesuatu kursus tidak akan melebihi amaun yang anda bayar bagi kursus tersebut.

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti bagi fraud, salah nyataan fraud, salah laku sengaja, kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian, pelanggaran jaminan statutori yang tidak boleh dikecualikan, atau apa-apa liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.

17. Aduan dan pertikaian

Sila hantar sebarang aduan kepada info@supravista.co dengan menyatakan nama anda, butiran pesanan, isu dan remedi yang diminta. Kami menyasarkan untuk mengakui penerimaan aduan dalam tempoh 3 hari perniagaan dan bekerjasama dengan anda dengan niat baik untuk mencapai penyelesaian yang adil.

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Tertakluk kepada mana-mana hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan, pertikaian boleh dibawa ke mahkamah Malaysia. Pengguna yang layak juga boleh membuat tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia atau pihak berkuasa lain yang berwibawa.

18. Perubahan kepada Terma ini

Kami boleh meminda Terma ini untuk mencerminkan perubahan undang-undang, keselamatan, teknikal atau perniagaan. Versi semasa dan tarikh berkuat kuasanya akan dipaparkan di Laman Web.

Perubahan tidak akan menghapuskan secara retrospektif hak yang telah terakru. Jika sesuatu perubahan memberi kesan buruk yang material kepada pelanggan berbayar sedia ada ketika pelanggan tersebut masih berhak mengakses kursus, kami akan memberikan notis awal yang munasabah jika dapat dilaksanakan dan pilihan atau remedi yang sewajarnya jika dikehendaki oleh undang-undang.

19. Am

Jika mana-mana peruntukan diputuskan sebagai tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan selebihnya akan terus terpakai. Kelewatan dalam menguatkuasakan sesuatu hak tidak merupakan penepian hak tersebut.

Anda tidak boleh memindahkan akaun atau hak anda di bawah Terma ini tanpa persetujuan bertulis kami. Kami boleh memindahkan hak dan kewajipan kami sebagai sebahagian daripada penyusunan semula korporat atau pemindahan perniagaan yang tulen, dengan syarat tindakan itu tidak mengurangkan hak anda.

Terma ini, Notis Privasi, Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan serta maklumat yang dipaparkan semasa pembayaran membentuk perjanjian antara anda dengan kami bagi pembelian yang berkaitan.

20. Hubungi kami

Supra Vista Solutions Sdn. Bhd.
No. Pendaftaran 202601002025 (1664122-W)
Alamat: A-12-05, Eko Cheras No. 693, Jalan Cheras, Batu 5, 56000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia
E-mel: info@supravista.co
Telefon: +60 11 3768 9187